Opzouten!

Op basis van de (vast)stellingen uit het boek “Opzouten! – de 8 disrupties die klanten van u verwachten” wordt u tijdens deze presentatie meegenomen in een aantal typische Guido Thys-redeneringen: simpel, ontluisterend maar vooral revelerend. We maken fijn brandhout van klanttevredenheidsonderzoeken, nps, crm, cem, klantreizen en alle andere mythes en hypes die het in de weg zitten van het inrichten van warme ruilprocessen om volle waarde te creëren.

Optie nemen


Categorieën ,


Share

=== Ook als webinar ===

We brengen (een bij de voorbespreking gemaakte selectie van) de disrupties in kaart waarmee u uw kansen om waarde te creëren minstens kunt verachtvoudigen:

  1. Focus op waarde in plaats van op producten en diensten
  2. Klantperspectief in plaats van leveranciersperspectief
  3. Elk waarde-onderdeel is belangrijk: er zijn geen bijzaken
  4. Geen betere producten, maar meer waarde leveren dan anderen
  5. Van eenmalig naar continu verbeteren, innoveren en veranderen
  6. Van winst naar volle waarde
  7. Van een oppervlakkige naar een authentieke organisatie
  8. Van alles controleren naar vertrouwen

De presentatie kan de status quo ernstige schade toebrengen en is dus enkel geschikt voor mensen die bereid zijn hun leverancierspet in te ruilen voor hun klantpet en vervolgens hun comfortzone te verlatenUiteraard zijn er de oneliners en de humor, maar ook een grote impact: na deze sessie zult u nooit meer op dezelfde manier naar uw eigen organisatie kijken!

Het optieformulier invullen is geheel vrijblijvend, maar garandeert u op deze manier wel van een reservering in mijn agenda (wij informeren u altijd over de beschikbaarheid).

Bekijk onze Product Sheet.

    Deze functie is tijdelijk uitgeschakeld.
    (Ja, ook wij jagen de klanten weg!)
    "Optie nemen" in de tekst hierboven, die doet het wel.
    Excuus.

    Extra informatie
    Duur

    60 min

    Doelgroep

    Iedereen in de organisatie

    Interactie

    Ja

    Maatwerk

    Ja

    Product reviews
    Een beoordeling toevoegen

    Privacy Preference Center